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今天起,即墨东部、西部、南部、北部……陆续开始了!


经过为期5日的试供暖
从11月16日零时起
即墨主城区供暖正式开始!

最近几天
即墨人见面常问的一句话就是
根据《青岛市供热条例》规定
室内供热温度不得低于18℃
厨房内温度不得低于10℃
暖气不热咋办?


家里暖气还不热的话,
可以试试以下排除法
暖气不热先试试“排除法”,通常是“自家不热看邻居,邻居不热看单元,单元不热看小区。”
如果邻居家热,那可能自家的暖气设施有问题,“一看阀门开没开,室内室外阀门都检查一下,对没打开的提前打开。二看家里暖气集不集气,可通过暖气片或分水器上的手动排气阀进行排气”如果上述问题都排除,可拨打客服热线联系处理。

温度不达标退费是如何规定的?


《青岛市供热条例》第五十一条规定:经测定,确认被测房间供热温度不达标,属于供热单位原因的,供热单位应当采取措施,保证供热温度达到规定标准。
在供热温度达标之前的期间,为室温不合格的天数。对被测房间室温不合格的天数,供热单位应当按照下列标准向用户退还热费:
(1)供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的,退还热费的20%;
(2)供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的,退还热费的50%;
(3)供热温度低于14℃的,全额退还热费。
因用户遮蔽散热器、擅自改动室内供热设施等原因,致使供热质量不达标和造成相关损失的,责任由用户承担。

出现问题及时拨打这些电话


供热期间,供热单位设立投诉受理机构,服务电话安排人员24小时值守。由热力公司直接管理的小区可拨打热力公司的服务热线,由小区开发企业管理的用户应当及时找企业进行处理。
  • 热立达公司客服热线为88550848(中西部城区)
  • 金源热电客服热线为66093888(经济开发区)
  • 华创恒元供热客服热线为15726275660(环秀前东城)
  • 河海商都客服热线为13396488286(国际商贸城南区)
  • 泰力顺赢客服热线为89063000(通济新经济区)
  • 蓝谷建设分局:67723107(蓝色硅谷)
  • 供热服务监督电话:86658370(公用事业管理处)

也可在文末留言,
附上小区名称及家里温度,

看看同小区有没有类似情况!


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