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【聚焦】即墨步入智慧城市网格时代

即墨步入智慧城市

网格时代

提升社区治理能力现代化,青岛市即墨区推行智慧城市网格化管理,在共建、共治、共享中,防范化解各种风险和难题。

这个冬天,青岛市即墨区北安街道太和城小区居民朱崇花家终于用上了暖气。这一天,朱崇花盼了好几年。“想这个供暖想的,想办法,也找过物业来,也上办事处来,也打热线来,真气得都要上访了,没办法,就是解决不了这个问题。”青岛市即墨区北安街道太和路社区太和城小区居民朱崇花说。

北安街道太和城小区建于2011年,地处城乡结合部,当初开发小区时,市政管网还没延伸到这个地方,热源配套跟不上,群众有意见。 “小区1098户居民,其中有400多户对我们这个供暖的问题反映非常强烈,迫切希望供暖。采集到这个信息,我们就通过我们的网格平台,向上反映这个事。”青岛市即墨区北安街道太和路社区网格员吴瑞芹说道。

吴瑞芹手机上的这个网格平台,连接着的是即墨区去年四月开始运行的社会治理指挥中心。在这里,汇聚着全区2600多名社区网格员从群众中随时采集到的信息。“区指挥中心对10大类社会治理专题数据定期地进行分析研判,然后根据平台发出的热点问题橙色预警信号,我们就第一时间向属地街道社区下达了专项督办通知。”青岛市即墨区社会治理指挥中心建设领导小组办公室工作人员张丛说。

就这样,群众反映集中的供暖问题被挂上了橙色信号,社区牵头组建起由专项督办服务队,重点解决。“借了我们区重点项目一汽大众(新建项目)的东风,通过他们的管网我们也是多次跟他们进行对接,将相关的配套费用交付完成,使得我们这个小区的供热能得到基本的解决。”青岛市即墨区北安街道城市社区负责人王萌说。

前后耗时8个月,太和城小区1000多户居民终于在这个冬天供上了暖。截至目前,墨区即社会治理指挥中心平台累计收集到各类信息190多万条,共化解各类风险隐患2万多件,办结率达98%以上。青岛市即墨区委书记张军表示, “通过深化实施网格化+的工作模式,把过去的传统被动分散的服务和管理,变为现代主动系统的服务管理,变经验治理为科学治理,把社会治理的触角延伸到社会的最末梢,有效的提升了民生服务管理的便捷化和精准化水平。”


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