即墨区玫瑰园小区由绿城物业服务业主，自去年交房以来，存在大量问题，承诺的服务不兑现，最进本的小区安全和卫生都不能保证。小区为封闭小区，但是东门保安空岗，西门行人出入保安不管不问，造成小区内多次出现丢失物品事件（因价值较低，不够立案标准，未报警），保洁人员基本为70岁左右老头老妈妈，应该每天两次的卫生清扫，一周两次都不能保证。小区内交房前的承诺大部分未兑现等等很多问题。业主数次约谈物业经理，提出问题，然物业方除了推诿扯皮，没有任何实质性服务提升。矛盾越来越大。近日更出现物业打电话催缴物业费时恐吓业主。小区居民惶恐，不知应如何处理，请市长帮忙~！