岗位描述
1.工作内容:
(1)负责公司阿里平台客户接待,通过旺旺、千牛等在线工具进行客户问题解答;
(2)负责与潜在客户建立良好联系,促成客户购买;
(3)负责处理店铺日常事务,包括网络留言回复、物流跟踪等工作;
(4).按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注。
(5)月底与财务核对客户每月账务
2.职位要求:
(1)中专以上学历,有电话销售、网络销售或客服工作经验优先考虑;
(2)能熟练使用Word、Excel等办公软件,打字速度45字/分钟以上;
(3)性格开朗有亲和力,学习能力佳,有足够的耐心,抗压能力强;
(4)有良好的人际沟通能力,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
(5)勤奋踏实,具有良好的服务意识与团队合作精神。
(6)年龄要求:22-32岁
3.工作时间:
上午8:00-12:00下午13:00-17:30
4.工作地点:即墨环秀街道湘江二路长江中学东97号甲青岛伊诺唯儿服饰有限公司
5.联系电话:17669627065 李主管