市场监管局：一对一送服务，当好企业“店小二”

近日，在蓝村镇电商综合服务中心，大学毕业生王昱正在联系快递公司发货。“之前通过网上论坛看到家乡大力发展电子商务，经当地市场监管部门推荐，我就到蓝村镇电商综合服务中心，申请了办公场地，通过免费代办、帮办申请注册了电子商务公司。目前网店主要销售服装、鞋帽等产品，平均每天50多单。”王昱对产品网销创业充满信心。

王昱的经历是区市场监管局“一对一”助企服务成果的一个缩影。

近年来，蓝村市场监管所依托辖区电商综合服务中心打造“准入、培育、指导”一条线服务，帮助很多年轻人开启电商创业路。借商事登记改革，放宽电商企业住所（经营场所）登记要求，推行政策咨询、预约对接、全面告知、集中办理等人性化、系统化服务模式。落实现场业务“材料齐全即时办理”“材料不齐全程指导”，确保企业快速取得营业执照。

同时与电商综合运营中心、电商企业服务平台、青岛市技师学院经贸学院、青岛德州科技技术学院等共同搭建服务平台，设立电商服务站点，开展电子商务系统知识培训，组织对大学生创业人员等各类经营主体培训。帮扶有能力的电商企业注册商标，探索推进“互联网＋特色品牌企业”“互联网＋特色品牌商品”运营方式。组织电商企业学习《商标法》《广告法》《反不正当竞争法》等法律法规，引导网络经营主体诚信经营。

目前，该局每个基层市场监管所人员都是助企“店小二”，每人都有负责服务的企业。企业碰到经营方面疑难问题可以“呼叫”市场监管部门“上门”服务，真正做到助企不扰企。

青岛绮百丽服装有限公司最初是一个小作坊，经营面积不到120平方米。负责人王芬的生活和工作都在这个小作坊里，自己裁剪、做衣服。慢慢地公司规模越来越大，从小作坊变为大厂房，由个体工商户升级为服装企业。

意识到发展品牌的重要性，却对品牌发展一窍不通的王芬，联系自己在通济市场监管所的“帮扶员”，在“一对一”帮扶人员帮扶下，成功注册“尚善鸭”“咔咪汤姆”等商标，生产的童装得到了广大消费者的认可。

王芬说：“我们计划走向品牌童装之路，有市场监管部门的大力扶持，我们有信心把企业做大做强。”

去年以来，区市场监管局进一步强化对企服务，深化“一次办好”改革，开通96711便民服务热线，解决企业发展中资金、技术、人才等方面诉求，全力助推企业发展。（王华东 许玉海）