以病患满意度为中心蓝村卫生院推行医生15分钟问诊制

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白云飘过来源：蓝村卫生院作者：杨波发表于：09/05/2018 17:34:50431次阅读0人点赞0条评论

“看病难”是现在患者对公立医院的普遍评价，有患者把它形象地总结为“三长一短”：挂号时间长，等候时间长，缴费时间长，问诊时间短。怎样才能解决这个难题，让群众满意呢？蓝村卫生院推出了“15分钟问诊服务”。从高血压、糖尿病、心脏病、脑梗塞、脑卒中这5类就诊者开始，详细的询问病史、全面的体格检查、规范的诊疗记录、耐心细致的健康指导，时间不少于15分钟，给患者充足的时间，与门诊医生进行详细交流，保障患者彻底了解自己的病情，加强医患沟通交流，构建和谐医患关系。经过2个月，满意度上升了5%，慢慢的五官科、妇科、口腔科、外科等科室也加入到“15分钟问诊”中，充足的沟通提高了治疗效率，从此医生问诊不再“走过场”。（杨波）

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